Soluções de Compliance digital para empresas brasileiras

O avanço da transformação digital obrigou as empresas brasileiras a revisarem suas práticas de integridade e controles internos, e, portanto, as soluções de compliance digital para empresas brasileiras estão dominando o mercado, mas é preciso encontrar a que melhor atende a sua empresa. Isso porque o que antes dependia de políticas impressas e treinamentos presenciais passou a exigir tecnologias capazes de acompanhar a complexidade regulatória, a descentralização das operações e a velocidade da informação. Nesse cenário, as soluções de Compliance digital ganharam protagonismo e hoje são parte essencial da infraestrutura de gestão de riscos.

Por esse motivo, é imprescindível automatizar os processos internos clássicos da organização, tais como Due Diligence, auditoria, Bacground Check, dentre outros, além de padronizar os controles internos e estruturar os canais de denúncia e manter a conformidade com a LGPD e a Lei Anticorrupção, dentre outras leis e normas relevantes. Logo, quem não estiver atento a esse movimento tende a enfrentar riscos jurídicos e ficam mais vulneráveis a danos reputacionais.

O novo ambiente regulatório brasileiro

O Brasil vive uma intensificação regulatória que atinge desde startups até grandes grupos empresariais. A entrada em vigor da LGPD em 2020 impôs obrigações sobre coleta, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. A atuação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) tanto nos processos administrativos quanto na aplicação de multas tem crescido e as sanções devem crescer ainda mais com a consolidação da fiscalização.

Ao mesmo tempo, órgãos como CGU, TCU, Receita Federal e CADE vêm ampliando o escrutínio sobre condutas corporativas, inclusive em contratos com entes públicos. Por outro lado, a agenda ESG também pressiona as empresas a comprovarem suas práticas de integridade com indicadores auditáveis e mensuráveis.

Por isso, atualmente é indispensável contar com soluções de Compliance digital como forma de reduzir falhas operacionais, integrar áreas internas (como jurídico, RH, TI e compras) e proteger a organização contra condutas irregulares.

Funcionalidades das soluções de Compliance digital

O mercado brasileiro de soluções digitais para Compliance evoluiu rapidamente nos últimos anos. De acordo com dados da consultoria KPMG, 64% das empresas brasileiras médias e grandes já utilizam alguma ferramenta digital para apoiar seus programas de integridade principalmente para:

• Gestão automatizada de terceiros com análise de riscos e validação documental;
  
  
• Canal de denúncia com anonimato;
  
  
• Módulos de Due Diligence com integração a bases públicas e análise de compliance fiscal, ambiental e trabalhista;
  
  
• Matriz de riscos customizável, permitindo a identificação e o acompanhamento de riscos por área ou unidade de negócio;
  
  
• Treinamentos obrigatórios online com controle de adesão e segmentação por perfil;
  
  
• Mapeamento e rastreio de dados pessoais, facilitando a adequação à LGPD e ao atendimento de direitos dos titulares.
  
  

Além disso, algumas plataformas mais robustas integram recursos de Business Intelligence (BI), permitindo que o Compliance Officer visualize dashboards em tempo real com indicadores como reincidência de violações, tempo médio de resposta, taxa de atualização de políticas e exposição a riscos.

Por fim, vale frisar que a escolha da solução depende do grau de maturidade do programa de Compliance, da complexidade da operação e da criticidade dos setores envolvidos.

Resultados e métricas

As soluções digitais viabilizam o acesso a métricas mais difíceis de conseguir. As empresas que automatizaram a gestão de denúncias, por exemplo, relataram redução de até 57% no tempo médio de apuração e melhoria no índice de resolutividade dos casos, segundo estudo da FGV em 2023.

Outra métrica relevante é a taxa de conformidade em treinamentos. Com ferramentas de e-learning integradas ao sistema de Compliance, as empresas conseguem ultrapassar os 90% de adesão em ciclos de reciclagem, inclusive entre colaboradores operacionais.

Além disso, a digitalização permite cruzar ocorrências de não conformidade com áreas de maior risco, identificar reincidências, rastrear causas e priorizar planos de ação com base em criticidade, melhorando os processos de auditoria.

Integração com outros sistemas e escalabilidade

Um diferencial estratégico das soluções digitais de Compliance é a possibilidade de integração com sistemas já existentes e plataformas de BI, o que permite que o Compliance atue de forma transversal na organização, com acesso a dados relevantes sem retrabalho ou perda de integridade.

Para as empresas em crescimento ou com múltiplas filiais, a escalabilidade das soluções digitais também é importante e deve ser considerada. Em vez de replicar processos manualmente, é possível padronizar procedimentos, manter governança centralizada e ajustar níveis de acesso conforme o perfil da unidade ou colaborador.

Caminhos para a implementação eficaz

A tecnologia, por si só, não garante um programa de integridade eficaz. A implementação de soluções de Compliance digital exige clareza sobre os riscos prioritários da organização, envolvimento da alta liderança, apoio do jurídico interno e mapeamento prévio de processos. A personalização da ferramenta às necessidades reais da empresa é o fator determinante de sucesso.

Atualmente, a maioria das empresas maduras já enxergam o Compliance como um ativo estratégico e já não se contentam com políticas estáticas e investem em plataformas que geram dados confiáveis.

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