O que é Legal Operations?

O que é Legal Ops? Nos últimos anos, a área jurídica vem passando por uma profunda transformação, impulsionada por novas tecnologias e práticas de gestão. O Legal Ops tem atraído advogados e profissionais de outras áreas interessados em construir uma atuação mais estratégica e moderna, além de reduzir custos e aprimorar processos em escritórios e departamentos jurídicos.

Neste artigo, você vai entender como o Legal Ops funciona e porque se tornou uma peça-chave para a gestão eficiente das operações jurídicas.

O que é Legal Operations?

Legal Operations é um profissional especializado que busca modernizar e estruturar as atividades administrativas e operacionais dentro de um escritório ou departamento jurídico.

Em vez de focar apenas na aplicação do Direito, o Legal Ops atua no aprimoramento de processos, no uso estratégico de dados e na gestão eficiente de recursos. O profissional de Legal Ops integra elementos de Business Intelligence, gestão financeira, tecnologia, governança e desenvolvimento de pessoas, criando um setor jurídico mais dinâmico e conectado às demandas de negócios.

A atuação prática do profissional de Legal Ops

A rotina dos profissionais de Legal Ops envolve o uso intensivo de tecnologia e dados para:

• Analisar e gerenciar indicadores-chave de desempenho (KPIs);
• Implementar ferramentas jurídicas e automatizar processos;
• Planejar estratégias financeiras e de operação;
• Mapear e otimizar fluxos de trabalho;
• Treinar equipes jurídicas em competências técnicas e comportamentais;
• Promover parcerias e gerenciar fornecedores;
• Garantir o cumprimento das políticas internas e proteção de dados.

O profissional de Legal Ops atua em conjunto com advogados e gestores jurídicos, liberando o time jurídico das tarefas administrativas e permitindo um foco maior nas questões jurídicas propriamente ditas.

Legal Ops e Controladoria Jurídica: como diferenciar?

A Controladoria Jurídica foca no acompanhamento de prazos, organização processual e gestão de informações jurídicas — um trabalho mais voltado ao controle interno.

Já o Legal Ops vai além: envolve uma atuação multidisciplinar, que inclui desde o planejamento estratégico até a inovação tecnológica e a análise financeira, com impacto direto nos resultados do negócio.

A origem do Legal Operations

A prática de Legal Ops surgiu nos EUA e Europa, nos anos 1990, em grandes empresas que buscavam reduzir riscos e otimizar custos jurídicos.

A partir dos anos 2000, com o avanço da tecnologia, a função evoluiu para uma atuação mais analítica e estratégica. Hoje, departamentos de Legal Ops são comuns não apenas em grandes corporações, mas também em escritórios de médio porte que buscam maior eficiência operacional.

O papel do CLOO (Chief Legal Operations Officer)

O setor de Legal Ops é liderado por um CLOO ( Chief Legal Operations Officer).

Esse executivo é responsável pela eficiência das atividades administrativas, pela adoção de novas tecnologias e pelo desenvolvimento das práticas de gestão e inovação.

Além disso, o CLOO atua como um elo entre o departamento jurídico e a alta administração da empresa, alinhando os objetivos jurídicos às metas corporativas.

Competências essenciais de um time de Legal Ops

De acordo com o Corporate Legal Operations Consortium (CLOC), as principais competências para um time de Legal Ops são:

• Gestão financeira robusta;
• Seleção e gestão de fornecedores;
• Implementação e gestão de tecnologias jurídicas;
• Governança da informação e proteção de dados;
• Gestão do conhecimento e cultura de colaboração;
• Planejamento estratégico alinhado às metas do negócio;
• Business Intelligence;
• Gestão de projetos e programas;
• Modelos de entrega de serviços jurídicos eficientes;
• Desenvolvimento de talentos e programas de treinamento;
• Criação de uma cultura organizacional saudável;
• Melhoria contínua da performance operacional.

Naturalmente, a aplicação dessas competências varia de acordo com o porte e a maturidade de cada organização.

Quem pode adotar Legal Ops?

Ainda que o conceito tenha nascido em grandes corporações, ele é totalmente aplicável a escritórios de advocacia de diferentes portes.

A principal exigência é adaptar os processos e priorizar as competências mais relevantes para cada realidade. Não é obrigatório estruturar um departamento completo desde o início — é possível incorporar práticas de Legal Ops de forma gradual.

Por que investir em Legal Operations?

Implementar práticas de Legal Ops traz benefícios concretos para os negócios:

• Melhoria da performance do time jurídico, por meio de automação e processos mais inteligentes;
• Atuação mais estratégica e orientada por dados;
• Redução de custos operacionais;
• Valorização do setor jurídico como área estratégica da empresa;
• Aumento da colaboração e inovação;
• Ganhos de eficiência e segurança nos processos.

A importância da tecnologia

A tecnologia é a base do Legal Ops moderno. Os softwares de gestão jurídica e ferramentas de automação permitem reduzir tarefas manuais, garantir maior precisão e dar suporte à tomada de decisões baseada em dados. As ferramentas Kronoos assumem papel relevante ao oferecer consultas ágeis e inteligentes a dados estratégicos de empresas e pessoas. Utilizando tecnologia de coleta e análise de informações públicas e organizadas, a Kronoos possibilita identificar riscos com antecedência, apoiar decisões fundamentadas e agilizar a preparação de Due Diligences e setores de compliance que atuam sob uma lógica orientada por Legal Ops