Você sabe o que é governança de dados? A governança de dados é um conjunto de práticas e processos voltados para a gestão adequada dos dados de uma organização e envolve a definição de políticas, procedimentos e responsabilidades para proteção dos dados coletados, armazenados, processados e utilizados.

A governança de dados tem o objetivo de assegurar que os dados sejam tratados de forma segura, confiável, consistente e em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Desse modo, tendo em vista que dados são um ativo estratégico, sua integridade, qualidade e disponibilidade devem estar seguras, assim como a, privacidade e segurança das informações.

Isso envolve a definição de padrões para a coleta e organização de dados, a criação de políticas de acesso e uso dos dados, o estabelecimento de processos voltados para a qualidade dos dados e o cumprimento de regulamentos de privacidade e segurança.

Neste artigo, trataremos do conceito de governança de dados e responderemos algumas perguntas frequentes sobre o tema. Leia na íntegra para saber mais!

O que é governança de dados?

A governança de dados deve obedecer a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para administrar dados ao longo de seu ciclo de vida, desde a sua aquisição até o seu uso e eventual descarte. Isso porque em todos os setores da empresa e em todos os níveis hierárquicos, desde os gerentes seniores até profissionais de marketing, vendas, compras, gestão da cadeia de suprimentos e conformidade, há a necessidade de obter dados precisos e oportunos.

Os dados são um ativo relevantes que orienta a tomadas de decisões estratégicas, e auxilia na compreensão das demandas dos clientes, na gestão eficiente de estoques e custos, e no cumprimento de regulamentações.

A implementação eficaz da governança de dados implica em estabelecer padrões internos, conhecidos como políticas de dados, que regem a coleta, armazenamento, processamento e descarte dos dados. Além disso, abrange a definição de quem tem acesso a quais tipos de dados e a conformidade com normas externas estabelecidas por órgãos reguladores e partes interessadas.

Quais os benefícios da governança de dados?

Os benefícios da governança de dados são amplos e impactam diretamente a imagem e a reputação da organização, além de influenciar nos negócios em sentido amplo. Desde a melhoria na tomada de decisões, controle de custos e conformidade regulatória até o fortalecimento da confiança dos clientes e parceiros comerciais e a gestão mais eficaz de riscos, uma governança robusta assegura que os dados sejam tratados de forma segura, confiável e em conformidade com as melhores práticas e regulamentações vigentes.

Como fazer uma governança de dados?

Implementar uma governança de dados eficaz requer o envolvimento de pessoas, processos e tecnologia. Confira agora algumas etapas importantes para estabelecer uma governança de dados sólida:

• Compreender os requisitos e objetivos: Antes de começar, é fundamental compreender os requisitos específicos da organização em relação aos dados e estabelecer objetivos claros para a governança de dados, tais como os parâmetros para conformidade regulatória, melhoria da qualidade dos dados, segurança da informação, entre outros;

• Definir papéis e responsabilidades: Identifique as partes interessadas e atribua papéis e responsabilidades claras para garantir que todos na organização compreendam suas funções em relação à governança de dados. Uma das ações recomendadas é a criação de um comitê de governança de dados, proprietários de dados, stewards de dados e usuários finais;

• Desenvolver políticas e padrões de dados: Crie políticas e padrões que governem a coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e descarte de dados. Essas políticas devem ser alinhadas com os objetivos e requisitos da organização e devem ser comunicadas de forma clara e regular a todos os envolvidos;

• Estabelecer processos e procedimentos: Desenvolva processos e procedimentos para garantir que as políticas de governança de dados sejam implementadas de maneira eficaz em toda a organização. Devem ser criados processos para catalogar e classificar dados, gerenciar o acesso aos dados, garantir a qualidade dos dados e monitorar a conformidade com as políticas;

• Implementar tecnologia de suporte: Utilize ferramentas e tecnologias adequadas para facilitar a implementação e execução da governança de dados, tais como software de gerenciamento de dados mestres, ferramentas de qualidade de dados, soluções de segurança da informação e plataformas de governança de dados;

• Realizar treinamento e conscientização: Eduque os funcionários sobre a importância da governança de dados e ofereça treinamento adequado sobre políticas, processos e ferramentas relacionadas. A conscientização dos funcionários é essencial para que haja adesão e o sucesso da governança de dados;

• Monitorar e avaliar continuamente: Estabeleça mecanismos para monitorar e avaliar continuamente a eficácia da governança de dados, tais como auditorias regulares, revisões de conformidade, análises de qualidade de dados e feedback dos usuários. Com base nesses resultados, faça ajustes e melhorias conforme necessário;

Tenha em mente que seguir essas etapas e abordar todos os aspectos da governança de dados cria uma estrutura sólida que promove o uso eficaz e responsável dos dados em toda a empresa.

Quais as melhores práticas de governança de dados?

Implementar uma governança de dados eficaz é uma tarefa que requer atenção a algumas práticas fundamentais. Entre os especialistas, há um consenso claro sobre cinco diretrizes-chave que são essenciais para o sucesso nesse empreendimento.

Primeiramente, é recomendado começar pequeno, mas manter sempre a visão geral em mente. Ao iniciar com um projeto piloto, é possível testar ideias, desenvolver habilidades e validar abordagens antes de se comprometer totalmente. Documentar as metas gerais do projeto é uma forma de evitar focar em detalhes insignificantes, mantendo sempre o foco no objetivo final.

Outro passo recomendado é nomear um patrocinador executivo para o projeto. Este líder executivo será responsável por promover ativamente a estratégia de dados dentro da organização, além de atribuir responsabilidade e arbitrar conflitos entre as diferentes unidades de negócios.

Elaborar uma justificativa de negócio é outra prática fundamental. Isso implica descrever claramente o projeto, suas metas e objetivos, os benefícios esperados e um cronograma com marcos e indicadores de progresso. Essa justificativa não apenas ajuda a manter o projeto sob controle, mas também serve como um lembrete constante da importância do projeto e da necessidade de sua conclusão dentro do prazo estabelecido.

Ao desenvolver métricas para avaliar o progresso do projeto, é importante evitar o excesso de medições. Concentrar-se em um número gerenciável de indicadores-chave de desempenho relevantes é mais eficaz do que sobrecarregar a equipe com medições excessivas e não significativas. Dessa forma, as métricas escolhidas refletirão o real funcionamento do projeto, levando a realização de seus objetivos.

Por fim, a comunicação eficaz é chave em qualquer projeto de governança de dados. Assim, é essencial envolver todas as partes interessadas, explicar as mudanças nos processos e procedimentos de governança de dados e incentivar a colaboração. Ao envolver aqueles que serão impactados pelo projeto no planejamento e na implementação, podemos garantir não apenas o sucesso do projeto, mas também o apoio contínuo das partes interessadas.

Conclusão

Uma governança eficaz de dados é essencial para ajudar as organizações a tomar decisões informadas, melhorar a eficiência operacional, reduzir os riscos e garantir a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

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