O Compliance para o setor de varejo nada mais é do que a busca da conformidade com as leis e normas em sentido amplo que devem ser obedecidas nas operações comerciais.
Dada a natureza dinâmica e diversificada do varejo, que engloba desde pequenas lojas locais até grandes cadeias de supermercados e empresas de comércio eletrônico, é essencial que as empresas estejam atentas às exigências legais específicas do setor e aos padrões de conduta aceitáveis.
Em linhas gerais, os programas de compliance têm como objetivo fazer com que a empresa esteja em conformidade com as diretrizes trabalhistas, fiscais, contábeis, financeiras, ambientais, jurídicas, éticas, entre outras, visando evitar prejuízos financeiros decorrentes de fraudes e outros riscos.
No varejo, as áreas mais suscetíveis a irregularidades costumam ser as relacionadas às compras, conforme aponta a pesquisa da PWC Brasil, que revela que 34% dos casos de fraude ou crime financeiro ocorrem nesse setor.
Siga com a leitura e saiba mais sobre o Compliance no setor de varejo!
No setor varejista, estar em conformidade com as regulamentações é fundamental para manter operações, por esse motivo, há vários aspectos relevantes, como por exemplo, respeitar as leis trabalhistas, proporcionando um ambiente seguro e justo para os funcionários.
Além disso, é essencial proteger a privacidade dos clientes, cumprindo as leis de proteção de dados, e manter práticas comerciais éticas, evitando corrupção e lavagem de dinheiro.
A conformidade fiscal e o pagamento correto de impostos e a emissão de notas fiscais adequadas é outro aspecto relevantes. Há ainda a necessidade de conformidade com as regulamentações ambientais, e redução o impacto ambiental das operações.
Proteger a propriedade intelectual e a marca da empresa contra uso indevido é outra área-chave de conformidade. Além disso, é necessário gerenciar proativamente os riscos das operações de varejo, dentre diversos outros aspectos. Confira abaixo alguns dos aspectos mais relevantes do Compliance para o setor de varejo.
Vale frisar que o compliance no setor de varejo abrange uma série de questões relacionadas ao cumprimento das leis trabalhistas bem como de práticas de recrutamento, seleção, contratação, remuneração e gestão de pessoal como por exemplo, o respeito aos direitos dos trabalhadores, o pagamento do salário-mínimo adequado, o cumprimento das horas de trabalho e a garantia de condições seguras e saudáveis no local de trabalho.
Além disso, o compliance no varejo também aborda questões relacionadas à segurança do produto e à proteção do consumidor.
Desse modo, as empresas do setor devem adotar procedimentos de verificação dos produtos vendidos em conformidade com os padrões de segurança e qualidade exigidos pelas autoridades reguladoras, bem como que as práticas de publicidade e marketing estejam de acordo com as leis consumeristas, evitando práticas enganosas ou fraudulentas que possam prejudicar os consumidores.
Outro aspecto relevante do Compliance no setor de varejo é a proteção dos dados do cliente e a conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados. Isso porque com o aumento das transações online e do uso de dados pessoais para fins de marketing e análise, as empresas do varejo devem tratar as informações dos clientes conforme determina a LGPD, ou seja, tais informações devem ser coletadas, armazenadas e utilizadas de acordo com a lei, protegendo a privacidade e a segurança dos dados.
As fraudes em compras representam um aspecto relevante do Compliance no varejo, demandando atenção especial por parte das empresas. Pesquisas mostras que é possível observar que um número considerável de fraudes e crimes financeiros ocorre nesse setor, conforme indicado por pesquisas da Price Waterhouse Coopers (PWC). Tais práticas vão desde superfaturamento em transações até esquemas complexos de corrupção envolvendo fornecedores e colaboradores. Portanto, programas de compliance eficazes devem abordar estratégias para prevenir, detectar e mitigar riscos relacionados a fraudes em compras, garantindo a integridade das operações e a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.
Além disso, o Compliance no varejo também aborda questões relacionadas à concorrência justa e à ética nos negócios, tais como o cumprimento das leis antitruste e antimonopólio, evitando práticas comerciais desleais e respeitando os direitos dos concorrentes, bem como o estabelecimento de políticas e procedimentos internos para prevenir fraudes, corrupção e lavagem de dinheiro.
O Compliance no setor de varejo é essencial para zelar pela integridade, a transparência e a responsabilidade das operações comerciais. A Kronoos desenvolveu diversas soluções visando a implementação e execução das práticas de Compliance da sua empresa! Entre em contato com nossos especialistas para saber mais sobre nossos serviços!