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Gerenciamento e Mitigação de Riscos

Em todos setores econômicos e para qualquer porte, as empresas lidam constantemente com riscos que podem prejudicar imagem, finanças e operações.
ENTENDA
MITIGAÇÃO

DE RISCOS

Em todos setores econômicos e para qualquer porte, as empresas lidam constantemente com riscos que podem prejudicar imagem, finanças e operações. Um ponto que muitas vezes não é considerado é o fato de que uma boa parte dos riscos e ameaças para um negócio podem ser prevenidos. Já apresentamos aqui no blog o conceito de gestão de risco, mas também é interessante conhecer a mitigação de riscos. Lembra da expressão “prevenir é melhor do que remediar”? A mitigação, conforme detalharemos a seguir, trabalha com esta ideia, porém com todas especificidades voltadas às operações de um negócio. Continue lendo para conhecer melhor esta estratégia, seus diferenciais e vantagens e também o plano de mitigação de riscos.

O que é a mitigação de riscos?

Por definição, “mitigar” significa reduzir, diminuir ou aliviar algo. A mitigação de riscos, então, é uma política e estratégia adotada por empresas e também em projetos específicos para identificar os riscos e agir de maneira preventiva para minimizar seus impactos e efeitos nas operações. Observe que não existe a necessidade de eliminar a fonte de um risco, ou de “arrancar o mal pela raiz”, afinal isso nem sempre é possível. Conhecendo os possíveis riscos, conforme detalharemos melhor a seguir, é possível limitar seus efeitos e também reagir a eles de forma mais rápida e eficiente. Se, sem a mitigação, uma simples falha de comunicação poderia ocasionar um grande problema, com as estratégias de mitigação de riscos os efeitos são abrandados e é possível fazer uma administração mais assertiva de recursos para responder às necessidades. E, afinal, como é possível prever os riscos e começar a mitigá-los? Bem, a melhor ferramenta para este objetivo é ter um bom diagnóstico sobre a empresa, o mercado e o público, com uma boa base de dados para levantar análises relevantes no plano de mitigação.
ENTENDA
PRINCIPAIS

RISCOS EMPRESARIAIS

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No cenário das empresas brasileiras, sejam elas públicas ou privadas, os riscos fiscais são aqueles relacionados ao fisco, ou seja, ao recolhimento de impostos e outros tributos direcionados ao Estado. É amplamente conhecido que existem leis e meios de tributação específicos entre Federal, Estadual e Municipal. Nenhuma empresa escapa deste tipo de risco, que está alinhado principalmente ao não cumprimento do pagamento e a evasão. A fiscalização tributária é pesada, tanto sobre a empresa em si como seus produtos, seus contratos, no aluguel, entre fornecedores e assim em diante. Logo, o melhor meio de mitigar o risco fiscal é ter uma política interna atenta a todos estes requisitos, com cumprimento pontual de todas as cobranças e também com ações de transparência junto ao setor financeiro.
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Já este tipo de risco, apesar de ser externo ao negócio, se faz muito presente por cobrir todos os problemas relacionados à regulamentação, tanto nacional como internacional. Empresas que não certificam seus produtos e processos junto aos órgãos reguladores já estão em risco. O não cumprimento da legislação trabalhista também se enquadra aqui, desenrolando ainda para os riscos trabalhistas.

Mais recentemente, entrou em cena a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mais um ponto de atenção dentro das empresas de qualquer porte. Fraudes e corrupção também contam como riscos originados a partir do não cumprimento das leis.

Enfim, este caso é complicado pela sua amplitude. O que pode ajudar no caso dos riscos regulatórios, e de todos outros, é ter uma política de compliance bem alinhada.

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Como o próprio nome indica, são os riscos relacionados à saúde financeira da empresa ou projeto. Para além dos riscos fiscais, que também se relacionam com dinheiro, existem muitos outros fatores problemáticos que podem prejudicar a imagem e as operações do seu negócio.
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Todos projetos partem de uma estratégia, e preferencialmente uma com um planejamento completo. Ainda assim, existem os riscos estratégicos, com origem tanto externa como interna. Incluem-se aqui crises econômicas e todo o cenário político, tecnológico e ecológico do país e do mundo. Novas leis que influenciam diretamente sua empresa, seu produto ou seu mercado também trazem riscos diversos, em diferentes gravidades.
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Neste ponto, os riscos estão relacionados aos processos e a todas operações da empresa. Falhas operacionais, problemas de relacionamentos e entregas, informações incompletas, procedimentos improvisados e outros fatores (majoritariamente) internos devem ser observados e evitados ao máximo, justamente por ameaçarem a reputação e as próprias operações do negócio.
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Com a necessidade de se conectar e estar presente nos meios digitais, as empresas e todos indivíduos estão sujeitos aos ataques cibernéticos. Vazamento de dados, exposição da privacidade, ataques de hackers e apropriação do seu domínio são riscos que podem ser evitados com um planejamento completo e atento à Segurança da Informação. Os riscos deste tipo também variam em diferentes níveis de gravidade. Talvez suas contas em redes sociais fiquem bloqueadas por algum tempo, ou nos piores casos até mesmo o seu caixa e a linha de produção podem ser afetados. Se a tecnologia não é o forte do seu negócio, ainda é importante contar com profissionais e parceiros que elaborem os projetos de proteção de dados e defesa adequados.
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Nem todas empresas estão expostas aos riscos ambientais, mas é notável como tais elementos são negligenciados em muitos planejamentos de gestão ou mitigação de riscos. Sabendo das responsabilidades sociais de uma empresa e das crescentes demandas para preservação do meio ambiente, é possível criar políticas e projetos – e até mesmo um departamento dedicado – voltados para a prevenção de riscos relacionados a acidentes, ao tratamento do lixo, da água e do esgoto, etc. Especificamente neste artigo, nos próximos tópicos, não vamos dar tanto enfoque a este tipo de risco.
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Muito similar aos riscos regulatórios, aqueles ligados à conformidade correspondem justamente ao atendimento da política de compliance. Neste ponto, cada empresa tem suas particularidades mas o mesmo foco: a conformidade com as regulamentações internas e externas. Aqui, também, os riscos são variáveis desde pontos simples até os problemas mais complexos. Falta de documentação ou registro, práticas ilegais por parte da empresa e seus stakeholders, entre outras questões, podem implicar em prejuízos diversos e consequências da menor a maior gravidade. Como você pode perceber, existem muitas fontes e causas de riscos. Dentro das responsabilidades da mitigação de riscos, é essencial identificá-las dentro da realidade da empresa e se preparar para reduzir seus impactos, atuando de forma proativa e mantendo um bom relacionamento com todos setores e entre projetos de um negócio.
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